Перейти к содержимому

Панель сотрудников

Добро пожаловать

Войдите, чтобы управлять заявками и расписанием.

Панель сотрудников

Смените пароль

Вам выдан временный пароль. Прежде чем продолжить, задайте собственный.

ССотрудник—

Работа

Главная Календарь Заявки0 Модерация0

Команда

Сотрудники Выплаты Роли и доступ

Компания

Бизнес Аудит

Личный кабинет

Главная

Заработок за день0 ₽
Баланс0 ₽
Оплачено заявок сегодня0

Уведомления

Звуковые сигналы

Контроль работы

Рабочая сводка

Экспорт CSV

Личный кабинет

История заявок

Одобренные заявки и начисленные вознаграждения.

IDДатаИнфоПроектНачисленоКомментарийСтатус
—

Записей не найдено

По выбранному фильтру одобренных заявок пока нет.

1

Расписание

Календарь заявок

Рабочая очередь

Заявки

!
Нет ни одного активного проекта

Заявки нельзя взять в работу: у них не из чего выбрать услуги и цены. Создайте или активируйте проект в разделе «Бизнес → Проекты и тарификация».

Вы не можете взять новые заявки в обработку. Обратитесь к менеджеру.

Ваша работа

Взято в работу

0
Номер и клиентПроектСозданаИсполнительСтатусДействия
Новые0
Поиск мастера0
На проверке0
Нарушен SLA0

Расширенный поиск

Период и архив

Номер и клиентПроектСозданаИсполнительСтатусДействия
✓

Заявок не найдено

Попробуйте изменить параметры фильтра.

Контроль качества

Модерация

Конфигурация

Проекты

Проект определяет форму заявки. Внутри него настраиваются поля, услуги с ценами, доступ операторов и лимит использования.

Настройка проекта

Проект

Услуги
Для каждой услуги укажите цену и схему оплаты мастеру.

Форма новой заявки

Поля проекта

Команда

Сотрудники

СотрудникПочтаРольСостояние
Экспорт

Расширенный поиск

Период — не больше недели

Контроль качества

Риски

Команда

Выплаты

Расчёты

Балансы сотрудников

Выплата списывает сумму с баланса сотрудника и попадает в журнал действий.

СотрудникРольБалансСтавка

Команда

Выданные выплаты

Экспорт

Расширенный поиск

Период

Журнал

Выданные выплаты

ДатаСотрудникВыплаченоОстатокКомментарийКто выдал

Безопасность

Роли и доступ

Процесс

Статусы заявок

Компания

Статистика по проектам

Посещаемость · 30 дней

Все сайты

Города

Направления

Проекты

Тренд — последние 7 дней к предыдущим 7

Статистика проекта

Проект

Динамика

Заявки и выручка по дням

Воронка

Разбивка по статусам

Деньги

Экономика проекта

Безопасность

Журнал действий

Стр. 1

Компания

Бизнес

Обзор показателей и все разделы управления компанией.

Всего заявок00 в работе
Новые00 на модерации
Выполнено00% конверсия
Выручка компании0 ₽по выполненным заявкам

Проекты

Результаты по направлениям

Выплачено операторам0 ₽
Выплачено мастерам0 ₽

Управление

Разделы

Проекты и тарификацияНаправления, услуги, цены и распределение операторов. → Статистика по проектамЗаявки, конверсия, выручка и выплаты в разбивке по направлениям. → Статусы заявокЭтапы обработки, переходы и правила смены статусов. → Правила и графикSLA по этапам, ставки, проценты и рабочее время. → Сотрудники и загрузкаКоманда, роли и раздельная загрузка по операторам, мастерам и проверяющим. → Для разработчиковРезервные копии и служебные операции. →

Настройки

Правила и график

SLA по этапам, ставки и рабочее время компании.

Компания и оплата

Основные правила

SLA по этапам

Нормативы времени

Каждый норматив закреплён за своим этапом и своей ролью.

Процесс

Причины и график

Вне указанного времени изменять данные может только администратор. Индивидуальную ставку сотрудника можно задать в его профиле.

Рабочие правила применяются ко всем новым действиям.

Технические инструменты

Для разработчиков

Резервные копии и служебные операции.

Резервная копия

Архив содержит SQL-дамп базы и загруженные файлы. Дамп можно скачать отдельно — им восстанавливают базу без вложений.

Проверка резервной копии…Скачать дамп базыСкачать резервную копию

Сессия

Все вкладки браузера используют одну сессию. После истечения срока потребуется повторный вход.

Уже выданные сессии продолжат действовать до своего срока.

Сотрудник

Редактирование сотрудника

Изменения применяются после сохранения.

Заявка

Новая

Информация сохраняется автоматически
Проект
Услуги
Сумма заказа0 ₽Выплата мастеру0 ₽

Лог заявкиСобытия и сообщения команды

Настройка

Все перезвоны

Заявки за день

Новый тег

Выбор

1

Изменения